La sécurité privée en France traverse un changement radical. Et comme les incivilités se multiplient, les menaces évoluent constamment également. Le cadre légal qui régit le métier se durcit aussi.
L’époque où l’on demandait à un agent de sécurité d’assurer une simple présence passive est totalement révolue. Aujourd’hui, chaque agent doit faire preuve de compétences opérationnelles et techniques affirmées sur le terrain.
Parallèlement, les attentes des clients ont connu une augmentation significative. Tout le monde a ainsi besoin de services de sécurité de qualité, fiables et adaptés. C’est d’ailleurs le cas pour les entreprises, les collectivités locales et aussi les particuliers.
Donc, pour répondre à ce défi, la filière change complètement ses critères de recrutement. Quitte à exiger aux agences d’investir très largement dans la formation de ses équipes.
Des prestations de sécurité adaptées à des besoins plus complexes
A la suite de cette nouvelle organisation, les prestations de sécurité attendues des agents de sécurité sont encore plus complexes.
Leurs missions incluent désormais la prévention des risques, la sécurité incendie, la gestion des accès et les rondes de surveillance tactiques.
Ces opérations visent autant les usines industrielles que les entrepôts logistiques. Mais aussi les laboratoires scientifiques de pointe.
Et justement, dans ces environnements complexes, les commanditaires recherchent tout particulièrement des profils expérimentés.
D’outre la nécessité de savoir évaluer une urgence en quelques secondes pour appliquer le protocole adéquat.
Mais la conséquence de cette mutation de la sécurité privée, c’est que les offres de surveillance classiques disparaissent au profit de services de sécurité sur mesure et haut de gamme.
Pourtant, en France, les particuliers font davantage appel à la sécurité privée
Malgré la professionnalisation du métier d’agent de sécurité, on constate tout de même une augmentation de la demande de la part des particuliers.
De plus en plus de familles souhaitent en effet bénéficier d’une meilleure protection résidentielle. Cela s’explique notamment par la peur des cambriolages, des intrusions ou des dégradations. Raisons de plus pour développer des technologies numériques qui vont faciliter grandement l’accès aux services.
Grâce à ces nouvelles solutions connectées, le contrôle se fait en moins de temps, même en cas d’absence de patrouilles de surveillance.
Les agents de sécurité jouent de ce fait un rôle clé dans la prévention et la médiation. En d’autres termes, ils peuvent, simplement par leur présence, prévenir les agissements malveillants et apaiser les tensions de voisinage avant qu’elles ne dégénèrent.
Désormais, la formation des agents devient un instrument stratégique
Malgré cette dynamique de croissance, la filière fait toutefois face à un défi de taille : la pénurie de main-d’œuvre qualifiée.
La formation professionnelle en sécurité privée s’impose en effet comme un outil stratégique incontournable pour les agences. Les structures de sécurité pourraient ainsi mettre en place des parcours d’intégration complets pour les nouvelles recrues.
L’objectif est ici d’apprendre le cadre législatif de leur métier, d’adopter les bons réflexes de terrain et de valider leurs compétences théoriques avant d’effectuer leur toute première mission.
Cette montée en compétences poursuit donc un objectif fondamental : donner toute sa valeur sociale à la fonction d’agent de sécurité pour le rôle essentiel qu’elle remplit dans la protection des biens et des personnes.
